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保监会给寰宇保障公司打了个分 看看你投保公司

来源: http://jhgps.net 发布时间:2020-01-29

  华龙网2月17日11时03分讯(记者 佘振芳) 昨(16)日,中国保监会颁布了闭于2016年保障公司投诉打点考评境况的传达,对天下71家财富保障公司和72家人身保障公司的2016年投诉打点做事举办了考评。根据100分的满分计划,财富险公司均匀得分是77.79分,人身保障公司是82.95分。疾来看看,你投保的公司得了多少分?

  个中,定性目标席卷轨造造造、构造收拾和应急打点三项,每项最高得10分,最低得0分,它席卷三大类:

  轨造造造:首要考评保障公司是否设立筑设投诉打点轨造和流程、突发事情应急预案、内部审核评议轨造及仔肩查究轨造等。这一项,143家公司都没被扣分。

  构造收拾:首要考评保障公司投诉打点体系架构是否健康,确定投诉打点本能部分和承担人、明了做事职责、设立筑设投诉打点专人专岗轨造和投诉打点消息化体例等。大师也没被扣分。

  应急打点:首要考评保障公司产生涉及消费者权柄的突发事情时,采纳有用办法伏贴打点并有用处理潜正在及庞大危险。有1家公司因未按规则时期上报投诉打点做事通知,被扣除2分。

  万张保单投诉量:满分15分。正在这一项上,财富险公司均匀得分6.51分,得分低于9分的公司有41家,占比57.75%。得分为0分的公司有33家,占比46.48%;人身险公司均匀得分7.63分。人身保障公司因2016年完全投诉量彰着省略,得分较上年有很大改革。

  亿元保费投诉量:满分15分。考评公司亿元保费任事质地,即每亿元保费被投诉的数目。财富保障公司亿元保费投诉量均匀得分7.8分,与上年基础持平。人身保障公司亿元保费投诉量均匀得分9.6分,比上年提升2.07分。因为人身保障公司2016年保费领域增幅较大且投诉量彰着省略,所以人身保障公司该目标得分比上年明显提升。

  亿元保费投诉变革率:满分10分。财富保障公司均匀得分7.72分,比上年提升2.51分;人身保障公司均匀得分9.18分,比上年提升1.9分。因为2016年产寿险公司有用投诉量均大幅低落,故此项目标产寿险公司完全得分均较上年彰着提升。

  拘押机构转办件处置实时率。该目标考评公司对拘押机构(席卷保监会和保监局)转办的有用投诉件,根据规则时期打点反应件数的占比。投诉件按时复兴率为100%的公司有88家,占比61.54%,比上年增进21家。仍有55家公司差别水平存正在未按时反应投诉打点结果的境况。

  接访呼应:此项目标公司落实境况很好,143家公司均未存正在接访呼应不实时的境况。

  越级投诉率:有34家公司涉及投诉人越级上访的境况。财富保障公司均匀越级上访率为0.5%;人身保障公司均匀越级上访率为0.99%。

  媒体负面报道:该目标考评公司是否存正在被天下性首要媒体(核心电视台及《黎民日报》)负面报道且对保障业形成恶毒影响的境况。2016年,没有保障公司被天下性首要媒体曝光,各家公司均未产生扣分境况。

  庞大群访事情:该目标考评公司是否存正在因为筹备不楷模、打点不实时及办法不到位等因由而激发的群体性上访事情。2016年,到保监会或保监局群体上访事情涉及4家财富保障公司,4家公司均被扣除10分。

  记者看到,正在财富险和人身险评分表中,极少大型保障公司排名相对居中,极少幼型险企得分反而较高。

  财险公司中排正在后十位的分辩是:都国财险40.21分,中银保障50.49分,长安仔肩51.50,央带财险55分,中煤财险55分,华安财险56.54分,信达财险56.57分,安华农险57.38分,中航安盟59.36分,鑫安车险60分。

  人身保障公司中排正在后十位的分辩是:中美联泰65.81分,信泰人寿66.03分,汇丰人寿66.90分,中国人寿67.88分,光大永明67.92分,黎民人寿68.35分,复垦保德信70分,昆仑壮健70分,长城人寿72.99分,中宏人寿73.86分。

  重庆本土法人保障机构当中,恒大人寿得分76.40分,安诚财险得分77.27分,中国总部设正在重庆的寰宇500强企业利宝保障有限公司得分61.80分。

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